Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 6 novembre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LE PETIT POTAGER, SAS (SIREN 751 447 350), exploitant le site Le Petit Potager, dont le siège est situé 10 rue de Bissy, 78830 Bonnelles. Contact : contact@le-petitpotager.fr — téléphone : 06 49 73 18 74.

2. Données collectées

• identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse électronique ;
• données de compte et préférences enregistrées ;
• informations relatives aux commandes, paniers, abonnements, livraisons et retraits ;
• données nécessaires à la facturation et au service après-vente ;
• données techniques et de sécurité : adresse IP, journaux de connexion, navigateur et appareil ;
• choix relatifs aux cookies et communications commerciales.

Le Petit Potager ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements en ligne sont traités par Stripe selon ses propres mesures de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• gestion du compte, des commandes, paiements, livraisons, retraits et abonnements : exécution du contrat ;
• facturation, comptabilité et obligations fiscales : obligation légale ;
• prévention de la fraude, sécurité et défense des droits : intérêt légitime ;
• réponse aux demandes et réclamations : exécution du contrat ou intérêt légitime ;
• communications commerciales et traceurs non nécessaires : consentement lorsqu’il est requis.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées du Petit Potager et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergeur o2switch, services de diffusion de ressources Google Fonts et jsDelivr, solution WordPress/WooCommerce, prestataire de paiement Stripe, service Sender pour les inscriptions à la newsletter et les communications commerciales consenties, Metricool pour la mesure d’audience après accord du visiteur, Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer les résultats de nos publicités au moyen du Pixel Meta et de l’API Conversions après votre accord dans la catégorie « Marketing », Google/Gmail pour la messagerie de l’entreprise, OpenAI/ChatGPT et les outils de connexion autorisés pour établir les listes internes d’achats et de préparation à partir des informations de commande nécessaires, et prestataires chargés de la maintenance ou de l’envoi des messages transactionnels. Aucune donnée n’est vendue.

Lorsque Google Avis clients est proposé sur la confirmation de commande, vous pouvez choisir d’afficher l’invitation. Si vous l’autorisez, Google reçoit votre adresse e-mail, le numéro de commande, le pays et la date de livraison ou de retrait prévue. Google peut utiliser des cookies ou d’autres traceurs pour afficher l’invitation. Si vous acceptez l’enquête, Google l’envoie par e-mail après la date de réception prévue. Le choix est facultatif et se fait à chaque commande. Vous pouvez gérer ces cookies dans votre navigateur. Les règles de confidentialité de Google expliquent comment Google utilise ces données et comment gérer ses cookies.

5. Durées de conservation

• données nécessaires aux commandes et à la facturation : pendant la relation commerciale puis jusqu’à dix ans lorsque les obligations comptables l’exigent ;
• données utilisées pour la prospection : pendant la relation commerciale puis trois ans après le dernier contact, sauf opposition ;
• comptes inactifs : suppression automatique après trente-six mois sans connexion ni commande, hors abonnements actifs ; les pièces nécessaires aux obligations comptables sont conservées séparément pendant la durée légale ;
• journaux techniques et données de sécurité : durée strictement nécessaire à la sécurité et au diagnostic ;
• choix de consentement : durée nécessaire à la preuve du choix exprimé.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@le-petitpotager.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise les éléments techniques nécessaires au panier, au compte, au paiement, à la sécurité et au choix du créneau de réception. Les traceurs publicitaires ou de mesure d’audience non exemptés ne seront activés qu’après consentement. Le refus n’empêche pas l’accès à la boutique. Avec votre accord dans la bannière, Metricool mesure les visites et les pages consultées (catégorie « Statistiques »). La catégorie « Marketing » permet notamment à WooCommerce de mémoriser l’origine de la visite et les paramètres de campagne des liens (source, support, campagne) pour les associer à une nouvelle commande. Les cookies d’attribution WooCommerce, préfixés sbjs_, servent à cette mesure pendant la session de navigation. Avec votre accord dans la catégorie « Marketing », nous utilisons aussi le Pixel Meta et l’API Conversions pour mesurer les résultats de nos publicités Facebook et Instagram. Des informations sur les pages et produits consultés, le panier, le passage en caisse et l’achat — notamment sa valeur et sa devise — ainsi que des identifiants d’attribution et des données techniques, comme l’adresse IP et le navigateur, peuvent être transmises à Meta. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via « Gérer mes cookies ». Le refus des traceurs facultatifs n’empêche pas de commander.

8. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Le Petit Potager vérifie l’existence d’un mécanisme de protection reconnu, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

9. Sécurité et mises à jour

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre pour protéger les données. Cette politique pourra être mise à jour lors de l’ajout de nouveaux services, traceurs ou prestataires. La date de mise à jour sera indiquée en tête de page.